ACSI, uas yog, kev soj ntsuam ntawm cov neeg siv khoom txaus siab hauv Asmeskas, kuj tau npaj qhov kev ntsuam xyuas ntawm lawv cov neeg siv khoom txaus siab npaum li cas nrog cov npe ntawm tus kheej thaum kawg ntawm 2014. Ib qeb tshwj xeeb tom qab ntawd suav nrog cov xov tooj smartphones, qhov twg kev txaus siab raug saib xyuas ntau dua li yav dhau los. Ntawm no, lub ntiaj teb no tshwj xeeb tshaj yog saib ntawm ib khub ntawm sab saum toj hom, Samsung thiab Apple, leej twg yog tus sib tw loj rau ob peb xyoos tam sim no, thiab txog tam sim no nws zoo li Samsung yuav poob qab Apple ntev.
Tab sis qhov ntawd hloov xyoo no thiab cov txiaj ntsig ntawm ACSI daim ntawv ntsuam xyuas tau qhia tias cov neeg siv khoom txaus siab rau Samsung smartphones ntau dua li cov xov tooj. iPhone, uas txog rau tam sim no tau suav hais tias yog tus qauv kub ntawm lub smartphone. Qhov sib txawv ntawm no yog qhov xav tsis thoob, thaum ntawm Samsung muaj kev txaus siab ntau xyoo los ntawm 11%, ntawm Apple cov neeg siv khoom tau tshaj tawm txog kev txaus siab los ntawm 4,8%. Ib qho kev txo qis kuj tau sau tseg xyoo tas los, los ntawm 2,5%, thaum ntawm Samsung muaj qhov nce ntawm 6,6%. Tab sis dab tsi yog tom qab qhov poob siab ntawm iPhones? Tej zaum cov xwm txheej uas nyob ib puag ncig lawv yog los liam iPhone nyob rau hauv xyoo tas los no thiab xyoo no ib leeg muaj ntau ntawm lawv - teeb meem nrog khoov, nco, lub koob yees duab protruding kuj tau ntes tau ntau qhov kev thuam thiab tsis muaj teeb meem nrog kev nias uas tuaj yeem hnov thaum siv qee daim. iPhone 6s ib.
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